Términos y condiciones de uso del Sitio

Versión vigente 14 de DICIEMBRE de 2015

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por AYUDACONTADOR ("los Servicios") dentro del sitio www.AyudaContador.com.ar,("AyudaContador" o el "sitio").

LEA ESTE ACUERDO DETENIDAMENTE ANTES DE UTILIZAR LOS SERVICIOS. AL UTILIZAR EL SITIO WEB WWW.AYUDACONTADOR.com.ar (EN ADELANTE, EL “SITIO”), USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO. SI USTED NO ACEPTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, NO TENDRÁ DERECHO A UTILIZAR EL SITIO NI LOS SERVICIOS. LA ACEPTACIÓN DE AYUDACONTADOR ESTÁ EXPRESAMENTE SUPEDITADA A QUE USTED MANIFIESTE LA ACEPTACIÓN DE TODOS LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO, INCLUÍDA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE AYUDACONTADOR CON EXCLUSIÓN DE TODOS LOS DEMÁS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que rigen AyudaContador y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registración como Usuario de AyudaContador.

01 - Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y capacidad legal para trabajar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de AyudaContador que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Si estás registrando un Usuario como Empresa, debes tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 - Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda AyudaContador. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. AyudaContador podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero AyudaContador NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
AyudaContador se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los trabajos y/o pedidos publicados , sin que ello genere algún derecho a resarcimiento. El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Apodo y contraseña personal elegida ("Contraseña"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.
La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que AyudaContador detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a AyudaContador en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.
No se puede acceder a AyudaContador ni utilizar los servicios de AyudaContador si es menor a 18 años: en caso de ser una persona física (es decir, en caso de no ser una sociedad u otra persona jurídica), usted es mayor de 18 años de edad.
AyudaContador se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 - Modificaciones del Acuerdo

AyudaContador podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

04 - Listado de Trabajos / Pedido de presupuestos

4.1 Pedido de Presupuesto.
El Usuario deberá solicitar el servicio que desea brindando una descripción lo más detallada posible del trabajo a realizar. Las descripciones podrán incluir textos descriptivos, gráficos, fotografías y otros contenidos y condiciones pertinentes, siempre que no violen ninguna disposición de este acuerdo o demás políticas AyudaContador. La solicitud creada por el Usuario Comprador debe ser exactamente descrita en cuanto a sus condiciones y características relevantes. Se entiende y presume que mediante la inclusión de la solicitud de servicio en AyudaContador, el Usuario acepta que tiene la intención y el derecho contratar a la persona idónea para la realización de ese trabajo, o está facultado para ello. Se deja expresamente establecido que ninguna descripción podrá contener datos personales o de contacto, tales como, y sin limitarse a, números telefónicos, dirección de e-mail, dirección postal, direcciones de páginas de Internet que contengan datos como los mencionados anteriormente. No podrá publicitarse otros medios de pagos, distintos de los enunciados por AyudaContador. En caso que se infrinja cualquiera de las disposiciones establecidas en esta cláusula, AyudaContador podrá editar el espacio, solicitar al Usuario que lo edite, o dar de baja la publicación donde se encuentre la infracción y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación.

4.2 Inclusión de imágenes y fotografías
El usuario puede incluir imágenes y fotografías del trabajo solicitado siempre que las mismas se correspondan con el trabajo a realizar. AyudaContador podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso de la solicitud de trabajo, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones.

4.3 Trabajos Prohibidos.
Sólo podrán ser ingresados en las listas solicitudes de trabajos, aquellos cuya prestación no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de AyudaContador o por la ley vigente.

05 - Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por AyudaContador, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

06 - Obligaciones de los Usuarios

6.1 Obligaciones del Comprador.
Durante el plazo de la publicación el Usuario Comprador recibirá distintos presupuestos respondiendo a la solicitud de trabajo por él publicada. La publicación se cierra una vez que el Usuario Comprador acepte alguno de los presupuestos o cuando se venza el plazo de la publicación: lo que ocurra primero. La aceptación de un presupuesto es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el Usuario Proveedor cambie sustancialmente la cotización del trabajo a realizar, que exista un claro error tipográfico, o que no se pueda verificar identidad del proveedor de servicio. Impuestos. Tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o ticket al proveedor como comprobante de la operación.

6.2. Obligaciones del Vendedor.
El Usuario Proveedor debe tener capacidad legal para realizar el trabajo para el cual se ofrece. Solamente en casos excepcionales el Proveedor podrá retractarse de prestar el servicio por el cuál ofertó, tales como cuando no haya podido acordar con el Usuario Comprador sobre la forma de pago, plazos de realización o no sea posible verificar la verdadera identidad o demás información del Comprador.
Dado que AyudaContador es un punto de encuentro entre comprador y proveedor y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el Proveedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la prestación de sus servicios, sin que pudiera imputársele a AyudaContador algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido. Cuando el Proveedor termine el trabajo solicitado, el Comprador deberá calificarlo de acuerdo a lo establecido en la Cláusula 14 de estos Términos y Condiciones Generales.
Impuestos. Como se menciona anteriormente, AyudaContador sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite comunicarse mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios. AyudaContador no tiene participación alguna en el proceso de negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes. Por eso, AyudaContador no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente.

07 - Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) compartir información de contacto de un proveedor que no haya mandado un presupuesto o cotización a la solicitud de trabajo publicada (b) dar a conocer sus datos personales; (c) publicar u ofrecer servicios prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de AyudaContador o leyes vigentes; (d) insultar o agredir a otros Usuarios; (e) utilizar su reputación, calificaciones, comentarios o réplicas recibidas en el sitio de AyudaContador en cualquier ámbito fuera de AyudaContador.
Este tipo de actividades será investigado por AyudaContador y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la solicitud u oferta e incluso de su inscripción como Usuario de AyudaContador y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios oferentes.

08 - Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de AyudaContador como en las solicitudes, ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de AyudaContador. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 - Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, AyudaContador podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de AyudaContador; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de AyudaContador en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) AyudaContador entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para AyudaContador o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todas las solicitudes y/u ofertas que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados.

10 - Responsabilidad

AyudaContador sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para conectar a un Usuario Comprador que necesita algún arreglo o refacción en su casa/oficina y el profesional idóneo (que ofrece sus servicios) para realizarla. AyudaContador no es el propietario de los servicios ni tiene relación laboral vinculante con los profesionales que los ofrecen. AyudaContador no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los servicios que publica y por las ofertas y/o compras que realiza.
Debido a que AyudaContador no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que la solicitud de trabajo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso AyudaContador será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas solicitudes publicadas a través de AyudaContador.
AyudaContador recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. AyudaContador NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por AyudaContador.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones eximen de toda responsabilidad a AyudaContador y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

11 - Alcance de los servicios de AyudaContador

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre AyudaContador y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que AyudaContador no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los servicios anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar servicios. AyudaContador no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. AyudaContador no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12 - Fallas en el sistema

AyudaContador no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet.
AyudaContador tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. AyudaContador no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a AyudaContador; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. AyudaContador no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13 - Tarifas. Facturación

La registración en AyudaContador es gratuita.
Para ofrecer sus servicios el Usuario proveedor deberá pagar una Tarifa a AyudaContador, reservándose AyudaContador el derecho de otorgar créditos para cancelarla en forma total o parcial.
El Usuario se obliga a abonar a AyudaContador la Tarifa, los cargos por publicación o por cualquier otro servicio prestado por AyudaContador por el cual haya establecida una tarifa vigente.
AyudaContador se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, AyudaContador podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.
AyudaContador se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

14 - Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, AyudaContador no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario Comprador. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. AyudaContador intenta confirmar la identidad de los Usuarios Proveedores e indicará los datos que estos mismos le brindan en el sitio, no garantizando que los mismos sean fehacientes.
Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. AyudaContador no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las solicitudes de trabajo u ofertas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. AyudaContador se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. AyudaContador mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información sobre el sistema de calificaciones, se pueden consultar nuestro Sistema de reputación de AyudaContador.

14 - Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, AyudaContador no puede confirmar ni confirma la identidad pretendida de cada Usuario Comprador. Por ello el Usuario cuenta con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado. AyudaContador intenta confirmar la identidad de los Usuarios Proveedores e indicará los datos que estos mismos le brindan en el sitio, no garantizando que los mismos sean fehacientes.
Este sistema de reputación, además constará de un espacio donde los Usuarios podrán hacer comentarios y réplicas a las calificaciones recibidas y acceder a los mismos. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.
AyudaContador no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las solicitudes de trabajo u ofertas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico. AyudaContador se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. AyudaContador mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas. Para obtener mayor información sobre el sistema de calificaciones, se pueden consultar nuestro Sistema de reputación de AyudaContador.

15 - Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de AyudaContador como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de AyudaContador y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de AyudaContador.
El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por AyudaContador. En virtud que AyudaContador no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de AyudaContador a dichos sitios y sus contenidos.

16 - Indemnización

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a AyudaContador, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

17 - Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida al arbitraje del Centro Empresarial de Mediación y Arbitraje, de acuerdo con la reglamentación vigente de dicho tribunal. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen AyudaContador escribínos a soporte@ayudacontador.com.ar